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Suporte proativo para arquitetura de rede
O Smart Net proporciona recursos de suporte técnico premiados com qualificação para recursos inteligentes. Ele soluciona problemas com mais rapidez, aprimora a eficiência operacional e reduz seu risco de período de inatividade. O Smart Net permite que você tenha mais tempo para investir na inovação empresarial ao mesmo tempo que oferece suporte proativo para a sua infraestrutura.
Benefícios:
Resolva problemas mais rápido
Suporte técnico, recursos on-line e recursos inteligentes ajudam a reduzir o período de inatividade e promover a continuidade dos negócios.
Melhoria da eficiência
O inventário e o gerenciamento de contratos são automatizados. Manutenção atualizada da visualização de suas redes com menos esforço.
Mantenha-se em atividade
Reduza o risco de períodos de inatividade com suporte técnico especializado, cobertura de hardware flexível e dados de cobertura atualizados.
O que você ganha com o Smart Net
Experiência no Cisco TAC
Obtenha acesso 24 horas na Technical Assistance Center para resolver os problemas relevantes com os dispositivos abordados.
Substituição de hardware
Substitua os dispositivos de rede quando necessário em um tempo de entrega selecionado (2 horas, 4 horas, próximo dia útil).
Suporte digital da Cisco
Use o suporte móvel e da Web personalizado para ver o conteúdo específico do modelo, baixar software, usar ferramentas automatizadas, obter alertas, participar de fóruns e gerenciar os casos de TAC.
Atualizações de software
Atualize e renove o software do sistema operacional de seus dispositivos no site de suporte técnico da Cisco.
Recursos inteligentes
Use um portal para ajudar a gerenciar o inventário da Cisco, visualizar detalhes do ciclo de vida, verificar status de contrato, avaliar informações de alerta e executar relatórios.
O suporte SMARTnet da Cisco está disponível no mundo inteiro, com algumas exceções na Europa, Ásia e América Latina. A Cisco está expandindo constantemente suas áreas de alcance. Além disso, a ferramenta da Matriz de Disponibilidade do Serviço da Cisco pode ser usada de forma eficiente para verificar a disponibilidade de serviços no mundo inteiro.
Caso tenha um equipamento da Cisco e não possui o suporte da Cisco, peça um orçamento agora mesmo.